FAQ

Comment s’inscrire ?

Les inscriptions peuvent s’effectuer via le site Internet ou par téléphone au 056/21 35 60. Vous trouverez un bouton pratique « Réserver maintenant » dans la fiche de chaque séjour.

Quand recevrai-je une confirmation de l’inscription ?

Vous recevrez un e-mail automatique de confirmation tout de suite après l’inscription. Quelques jours après, vous recevrez les documents nécessaires par la poste.

Quand dois-je payer ?

Vous pouvez directement payer l’acompte en ligne lors de l’inscription. Quelques semaines avant le départ, vous recevrez tous les détails pratiques ainsi qu’un bulletin de virement pour payer le solde.

Y a-t-il encore de la place pour un certain séjour linguistique ?

Sur le site, vous trouverez le nombre de places disponibles pour chaque séjour. Ce nombre est constamment mis à jour.

Que se passe-t-il en cas d’annulation ?

Vous trouverez toutes les conditions d’annulation en ligne dans la rubrique ‘ Conditions pratiques ‘.

Peut-on demander à être dans le même groupe ou dans la même chambre qu’un(e) ami(e) ?

Nous tenons un maximum compte des souhaits des participants. Si un participant a des demandes spéciales, il peut les indiquer sous « Remarques » dans le bas du formulaire d’inscription. Si son ami(e) a plus ou moins le même niveau linguistique, nous les mettrons si possible dans le même groupe. Si le centre dispose de chambres de plusieurs personnes, ils pourront partager une chambre. S’il s’agit de chambres individuelles, nous leur attribuerons si possible des chambres voisines.

Est-on obligé de parler la langue cible toute la journée ?

Pour plus d’info cliquez sur ce lien.

Comment les familles d’accueil sont-elles choisies ?

Nous (ou les responsables sur place) sélectionnons soigneusement les familles d’accueil. Nous vous envoyons un questionnaire en même temps que la confirmation de l’inscription. Pour choisir la famille d’accueil, nous tenons un maximum compte des données complétées dans ce questionnaire.

Les séjours linguistiques sont-ils ouverts aussi bien aux participants francophones qu’aux participants néerlandophones ?

Oui, c’est le cas pour tous les séjours de ski et de snowboard et pour tous les camps d’anglais à l’étranger. Cette formule est une belle opportunité pour parfaire ses connaissances linguistiques !

Mon enfant n’aura pas encore 13 ans au moment du séjour. Peut-il quand même s’inscrire à un séjour linguistique pour les jeunes de 13 à 18 ans ?

Oui, c’est possible. Ces séjours linguistiques sont destinés aux jeunes qui ont 13 ans dans le courant de l’année. Si l’anniversaire de votre enfant tombe en fin d’année, il peut donc participer sans problème.

Qui dois-je contacter en cas de comportement transfrontalier (harcèlement, agression, discrimination, insultes, abus, risques en ligne, etc.)

Notre objectif est que chaque participant rentre chez lui avec une expérience inoubliable, de nouveaux amis et un sac à dos rempli de confiance en soi et de connaissances. En cas de comportement transfrontalier pendant un séjour linguistique, des mesures seront prises immédiatement.

Hilde Depauw est la personne de contact pour l’intégrité chez Depauw Language Holidays Abroad (API). Elle est joignable 24 heures sur 24 avant, pendant et après les vacances linguistiques au +32 477 52 83 70 ou via hilde@depauwinternational.be. En outre, le coordinateur de chaque camp fait office de conseiller confidentiel sur place.

Ces coordonnées se trouvent sur les dernières informations.
Tout le monde peut contacter notre API ! Des bénévoles, mais aussi des participants aux camps ou leurs parents …

 

Ma fille a 14 ans. Si elle s’inscrit à un séjour pour jeunes de 14 à 18 ans, peut-elle se retrouver dans un groupe de jeunes de 18 ans ?

Non, les jeunes sont répartis par âge et par niveau de langue. Nous effectuons une première répartition sur la base des données communiquées dans le formulaire d’inscription. Le premier jour du séjour, tous les participants passent un petit test afin de vérifier que chacun est bien dans le bon groupe et reçoit des cours adaptés à son niveau.

Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchez ? Contactez-nous par e-mail. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 056/21 35 60.